Professionelle Mängeldokumentation
Kratzer im Parkett, Bohrlöcher in der Wand, Flecken auf dem Teppich – bei Wohnungsübergaben müssen Mängel präzise erfasst werden. Unsere Plattform bietet eine strukturierte Mängelerfassung mit Kategorisierung, Beschreibung und Fotodokumentation. Jeder Mangel wird eindeutig einem Raum und einem Oberflächentyp zugeordnet und ist damit im Protokoll klar nachvollziehbar.
Sie wählen den Raum aus, in dem sich der Mangel befindet, beschreiben Art und Umfang des Schadens und machen ein oder mehrere Fotos zur Dokumentation. Die Plattform führt Sie durch den Prozess und stellt sicher, dass keine wichtigen Informationen vergessen werden. Das Ergebnis ist eine vollständige Mängelliste, die bei späteren Auseinandersetzungen als Beweismittel dienen kann.
Kategorisierung nach Schadenstyp
Nicht alle Mängel sind gleich – ein kleiner Kratzer ist etwas anderes als ein Wasserschaden. Unsere Kategorisierung unterscheidet zwischen verschiedenen Schadenstypen: normale Abnutzung, Beschädigung durch Mietergebrauch, Vorschäden, oder offene Punkte zur Klärung. Diese Einordnung hilft bei der späteren Beurteilung, ob und in welchem Umfang Kosten vom Mieter zu tragen sind.
Die Kategorien orientieren sich an der rechtlichen Unterscheidung zwischen normaler Abnutzung, die der Vermieter hinnehmen muss, und Schäden, die über den vertragsgemäßen Gebrauch hinausgehen. Diese Differenzierung ist wichtig für Kautionsabrechnungen und eventuelle Schadensersatzforderungen.
Fotodokumentation für jeden Mangel
Fotos sind bei der Mängeldokumentation unverzichtbar. Sie dokumentieren nicht nur die Art des Schadens, sondern auch dessen Ausmaß und genaue Position. Mit unserer Plattform fotografieren Sie jeden Mangel direkt während der Begehung – das Bild wird automatisch mit dem Mangeleintrag verknüpft und erscheint im PDF-Protokoll an der richtigen Stelle.
Für eine optimale Dokumentation empfehlen wir bei jedem Mangel zwei Fotos: Eine Übersichtsaufnahme, die die Position im Raum zeigt, und eine Nahaufnahme für die Details. So ist der Mangel auch später noch eindeutig lokalisierbar und beurteilbar.
Vergleich mit Einzugsprotokoll
Bei Auszugsübergaben ist der Vergleich mit dem Einzugsprotokoll entscheidend. War der Kratzer schon bei Einzug vorhanden? Wurden die Bohrlöcher bereits dokumentiert? Unsere Plattform ermöglicht den direkten Vergleich: Sie sehen die bei Einzug erfassten Mängel und können für jeden Punkt dokumentieren, ob er unverändert ist, sich verschlechtert hat, oder repariert wurde.
Diese Vergleichsfunktion schützt den Mieter vor ungerechtfertigten Forderungen für Vorschäden und gibt dem Vermieter Klarheit darüber, welche Schäden während der Mietzeit entstanden sind. Die strukturierte Gegenüberstellung macht die Protokolle auch für Dritte – etwa Gerichte oder Sachverständige – nachvollziehbar.
Von der Dokumentation zur Aufgabe
Erfasste Mängel können mit einem Klick in Aufgaben umgewandelt werden. Muss ein Handwerker beauftragt werden? Soll der Mieter den Schaden selbst beheben? Die Aufgabenfunktion ermöglicht es, direkt aus dem Protokoll heraus die nächsten Schritte zu definieren, Verantwortlichkeiten zuzuweisen und Fristen zu setzen.
Diese Verknüpfung von Dokumentation und Arbeitsablauf ist besonders für Hausverwaltungen wertvoll. Sie behalten den Überblick, welche Mängel bereits behoben wurden und welche noch offen sind – ohne separate Listen führen zu müssen.
Starten Sie mit strukturierter Mängelerfassung
Dokumentieren Sie Mängel so präzise wie nie zuvor. Die Mängelfunktion ist in allen Tarifen enthalten.