Häufige Fragen (FAQ)

Warum ist ein Wohnungsübergabeprotokoll wichtig?

Ein Übergabeprotokoll dokumentiert den Zustand der Wohnung zum Zeitpunkt der Übergabe. Es schützt sowohl Vermieter als auch Mieter vor späteren Streitigkeiten über Schäden oder Mängel. Bei Fragen zur Kaution ist das Protokoll oft das entscheidende Dokument.

Was sollte in einem Übergabeprotokoll dokumentiert werden?

Ein vollständiges Protokoll enthält: Grunddaten (Adresse, Datum, Parteien), Raumweise Zustandsbeschreibung, Mängel und Schäden mit Fotos, Zählerstände für Strom/Gas/Wasser, übergebene Schlüssel, besondere Vereinbarungen sowie die Unterschriften aller Beteiligten.

Ist ein Übergabeprotokoll gesetzlich vorgeschrieben?

Nein, ein Übergabeprotokoll ist keine gesetzliche Pflicht. Es ist jedoch dringend empfohlen, da es beiden Parteien Rechtssicherheit bietet. Ohne Protokoll ist es später schwer, den Zustand der Wohnung bei Übergabe nachzuweisen.

Sind digitale Unterschriften rechtsgültig?

Ja, absolut. Unsere elektronischen Signaturen erfüllen die Anforderungen der EU-Verordnung eIDAS (Nr. 910/2014) sowie des deutschen BGB (§ 126a). Für Übergabeprotokolle ist rechtlich keine qualifizierte elektronische Signatur (QES) erforderlich – die von uns eingesetzte fortgeschrittene elektronische Signatur nach ADV-Standard bietet sogar mehr Sicherheit als das gesetzliche Minimum.

Gerichte erkennen elektronisch signierte Übergabeprotokolle als Beweismittel an – sie haben dieselbe Beweiskraft wie handschriftlich unterschriebene Dokumente.

Wie funktioniert das Unterschreiben?

Unser Signaturprozess ist einfach, sicher und flexibel – jede Partei unterschreibt auf ihrem eigenen Gerät, was Manipulation ausschließt und die Unabhängigkeit der Unterschriften garantiert.

Was ist der ADV-Standard?

Der ADV-Standard (Arbeitsgemeinschaft für Datenverarbeitung) definiert Qualitätsanforderungen für elektronische Signaturen in der deutschen Immobilienwirtschaft. Er stellt sicher, dass digitale Unterschriften den Anforderungen von Hausverwaltungen, Versicherungen und Gerichten entsprechen. Unsere Signaturlösung ist vollständig ADV-konform und wird von führenden Hausverwaltungen in Deutschland eingesetzt.

Was passiert, wenn jemand nicht unterschreiben will?

Wenn eine Partei die Unterschrift verweigert, kann dies im Protokoll vermerkt werden. Das Protokoll mit den vorhandenen Unterschriften und dem Vermerk über die Verweigerung hat trotzdem Beweiskraft. Bei Streitigkeiten kann die dokumentierte Verweigerung sogar zugunsten der unterschreibenden Partei gewertet werden.

Funktioniert die App auch offline?

Ja, unsere Plattform funktioniert auch ohne Internetverbindung. Sie können das komplette Protokoll offline erstellen – inklusive Fotos. Die Daten werden automatisch synchronisiert, sobald wieder eine Verbindung besteht.

Auf welchen Geräten kann ich die App nutzen?

Wohnungsübergabe.online funktioniert auf allen Geräten mit einem modernen Webbrowser: Smartphones (iOS/Android), Tablets und Desktop-Computer. Es ist keine Installation erforderlich – Sie arbeiten direkt im Browser. Native Apps für iOS und Android sind in Entwicklung.

Wie sicher sind meine Daten?

Sehr sicher. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen (SSL/TLS) und auf Servern in Deutschland gespeichert. Wir sind vollständig DSGVO-konform und geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Regelmäßige Backups schützen vor Datenverlust.

Was kostet die Nutzung?

Neue Benutzer starten mit einer kostenlosen Testversion (3 Protokolle). Danach gibt es drei Jahrestarife: Start (199€/Jahr, 20 Protokolle), Pro (399€/Jahr, 80 Protokolle) und Business (799€/Jahr, 250 Protokolle) für Hausverwaltungen.

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja, Sie können jederzeit kündigen. Jahrestarife werden nicht automatisch verlängert. Sie können jederzeit zwischen Tarifen wechseln oder Ihr Konto löschen.